مدة الطلب ؟
▪️ يأخذ الطلب ٧ ايام الى ٢١ يوم بدون يوم الجمعه.
تعديل الطلب ؟
▪️ في خيارات الدفع تواصل مع احد موظفين خدمة العملاء تبشرون 🤍
▪️لا يضاف طقطق او تغير موديل العبايه او غير المقاس المختار في الخيارات .
خدمة العملاء ؟
▪️يتم الرد على استفسارتكم في اقرب وقت ممكن .
▪️في حال لم يتم الرد خلال ٢٤ ساعه او واجهتي ردة فعل سيئه اعلمي المتجر بذلك في الايميل مع اسم الموظف .
الاسترجاع والاستبدال ؟
▪️في حال وجود عيب بالقطعه او خطأ بالطلب يتم الاستبدال او الاسترجاع خلال ٢٤س من استلام الطلب .
▪️الاستبدال ١٢ يوم من الاستلام .
▪️الاسترجاع للمبالغ ٣ ايام الى ٧ ايام بعد استلام القطعه و التأكد على سلامتها .
الالغاء ؟
▪️لا يلغى الطلب بعد تجهيزه لانه يتسبب في تعطيل المتجر و استهلاك وقتنا .